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扫码点餐,可以拒绝吗?

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1月6日,“南京发布”的一条微博引发网友热议。该微博消息称,目前部分餐厅“扫码—关注商家公众号—点餐”的吃饭三步骤,看似简化了程序,实则为消费者带来了困扰:老年人不会扫码怎么办?扫码会泄露个人隐私吗?对此,南京市消协回应:消费者可以拒绝扫码点餐,餐厅要方便各个年龄段的消费者。

@南京发布 发布微博引网友热议

南京市消费者协会副秘书长曹炜:

没有选择的服务是对消费者权益的伤害

“不是要拒绝扫码点餐,而是提倡经营者提供多种方式的点餐服务。”南京市消费者协会副秘书长曹炜在接受总台央广中国之声《新闻有观点》采访时表示,曾有消费者向消协反应,自己在扫码点餐的过程中遇到了困难,尤其是老年群体。不仅是点餐,在购票、就医等其他领域也是如此,部分商家只接受微信、支付宝扫码等网络付费形式,不收现金,给消费者带来诸多不便。

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